我國在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)方面所取得的重大成果,為智慧社區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),也為社會治理服務(wù)質(zhì)量的提升提供了新的途徑。當(dāng)前,我們必須要充分認(rèn)識信息技術(shù)對智慧社區(qū)建設(shè)的重要性,加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。
首先,要加大智慧社區(qū)建設(shè)的資金投入力度,鞏固前沿信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)。政府要充分認(rèn)識智慧社區(qū)建設(shè)的重要性,在財政資金補(bǔ)貼方面向智慧社區(qū)傾斜,為智慧社區(qū)發(fā)展提供必要的資金。同時,可以通過探索市場化運行等新型社區(qū)治理模式,拓寬智慧社區(qū)建設(shè)的資金來源。其次,要立足智慧社區(qū)建設(shè)需求,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。目前,我國的前沿信息技術(shù)尚處于發(fā)展的初期階段,尚未完全成熟。未來,我們要破解技術(shù)難題,提升智慧社區(qū)的整體性能。最后,智慧社區(qū)建設(shè)必須要堅持惠民原則,使居民享受到先進(jìn)技術(shù)紅利。要隨時關(guān)注居民的生活訴求,了解居民的生活困難,提升智慧社區(qū)的服務(wù)水準(zhǔn)。同時,要以先進(jìn)科技為基礎(chǔ),解決社區(qū)治理中的復(fù)雜問題,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
強(qiáng)化運營隊伍建設(shè),培養(yǎng)新型智慧居民
要加強(qiáng)社區(qū)治理團(tuán)隊建設(shè),提高智慧社區(qū)的治理能力。智慧社區(qū)建設(shè)并不是單純的系統(tǒng)建設(shè),其需要具有較高技術(shù)與管理能力的運營團(tuán)隊。因此,我們應(yīng)以社區(qū)治理團(tuán)隊建設(shè)為抓手,增強(qiáng)智慧社區(qū)的穩(wěn)定性。首先,要引導(dǎo)智慧社區(qū)治理團(tuán)隊轉(zhuǎn)變工作理念、端正服務(wù)態(tài)度。服務(wù)居民是智慧社區(qū)建設(shè)的初衷,也是增強(qiáng)智慧社區(qū)軟實力的基本要求。社區(qū)治理團(tuán)隊能力的加強(qiáng),必須要不斷提高服務(wù)民眾的能力,全面落實為人民服務(wù)的基本工作理念,實現(xiàn)管理與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。其次,要加強(qiáng)智慧社區(qū)基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn),構(gòu)建社區(qū)治理培訓(xùn)長效機(jī)制。智慧社區(qū)運營涉及到大量的信息技術(shù)專業(yè)知識,社區(qū)治理團(tuán)隊必須要具備基本的專業(yè)知識。因此,要針對智慧社區(qū)的運營情況,對工作人員的基本技能進(jìn)行培訓(xùn),同時,要構(gòu)建社區(qū)治理技能培訓(xùn)的長效機(jī)制,實現(xiàn)團(tuán)隊能力的可持續(xù)提升。
要學(xué)習(xí)借鑒居民的智慧,鞏固智慧社區(qū)的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)居民是智慧社區(qū)平臺的主要使用群體,社區(qū)居民的滿意程度是判定智慧社區(qū)治理效果的重要因素。當(dāng)前,由于部分社區(qū)居民文化水平不足,智慧社區(qū)平臺的使用效果并不理想,阻礙了智慧社區(qū)治理效率的進(jìn)一步提升。因此,智慧社區(qū)建設(shè)必須要從居民角度出發(fā),提升居民對智慧社區(qū)平臺的應(yīng)用能力。應(yīng)加大智慧社區(qū)平臺的推廣力度,培養(yǎng)居民的智慧生活思維。社區(qū)工作人員應(yīng)以實際工作開展為切入點,引導(dǎo)居民通過智慧社區(qū)平臺處理社區(qū)生活問題,拓寬智慧社區(qū)平臺的使用范圍,發(fā)揮智慧社區(qū)平臺優(yōu)勢。