老齡化進(jìn)程的加快催生著老齡服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,至2015年末,中國(guó)60周歲及以上人口達(dá)2.2億,占總?cè)丝诘?6.1%。根據(jù)預(yù)測(cè),到2050年,中國(guó)65歲以上老年人口將達(dá)到4.83億,占總?cè)丝诘?4.1%,屆時(shí),每3個(gè)人當(dāng)中就有1個(gè)老年人。
然而,目前我國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)卻面臨著人才匱乏的問題。當(dāng)下失能半失能人員約3500萬,假設(shè)3個(gè)老人需要一個(gè)護(hù)理員,則需要1000多萬養(yǎng)老服務(wù)人員。目前,所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員僅有22萬,符合資格的僅有2萬。按照國(guó)際上的普遍要求,照顧這些失能老人所需要的護(hù)理人員比例是2:1,也就是兩個(gè)護(hù)士照顧一個(gè)老人,但目前國(guó)內(nèi)能做到的情況只是1:10,10個(gè)老人才分得一個(gè)護(hù)士,中國(guó)現(xiàn)實(shí)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之間差了20倍。因此,發(fā)展智慧養(yǎng)老,即是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。
隨著智慧健康養(yǎng)老的推行,已經(jīng)有許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能呼叫等先進(jìn)科技對(duì)養(yǎng)老資源進(jìn)行優(yōu)化,并對(duì)養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行智能化升級(jí)。此外,幫助監(jiān)測(cè)、安慰和照顧老年人的智能產(chǎn)品也日益普及。智慧健康養(yǎng)老的落地,衍生出各種科技形態(tài)。
不過,作為新興業(yè)態(tài),智慧健康養(yǎng)老仍處于發(fā)展起步階段,市場(chǎng)環(huán)境缺乏穩(wěn)定性,多數(shù)企業(yè)還未形成成熟、可持續(xù)盈利的服務(wù)模式,仍需不斷探索創(chuàng)新。
目前,市場(chǎng)上很多智能化產(chǎn)品都需要連接互聯(lián)網(wǎng),而一些智慧健康養(yǎng)老科技產(chǎn)品脫離老人的實(shí)際需求,功能繁多操作復(fù)雜,老人使用起來很不方便。許多老人沒有網(wǎng)絡(luò)條件,也缺乏操縱復(fù)雜智能系統(tǒng)的能力,產(chǎn)品體驗(yàn)不好,導(dǎo)致有需求的老人得不到好的養(yǎng)老服務(wù)。
智慧養(yǎng)老還是需要探索政府引導(dǎo)、多元共建、市場(chǎng)運(yùn)作的有效模式,形成可持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力,探索建立良性商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。與此同時(shí),要推動(dòng)線上線下融合,進(jìn)一步加強(qiáng)跨行業(yè)合作,避免“重硬件投入、輕服務(wù)保障”“重概念推廣、輕有效落地”的現(xiàn)象,讓用戶實(shí)實(shí)在在地感受到信息技術(shù)帶來的健康養(yǎng)老服務(wù)的提升與改善。